ziekon - Chancen zur Veränderung!

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ziekon Coaching

Stand: 03.07.2010

• 1. Präambel

1.1  ziekon Coaching ist ein Dienstleistungsunternehmen, das Schulungen, Seminare, Workshops  und Vorträge im Bereich Gesundheit, Business und Persönlichkeitsentwicklung anbietet. Wir entwickeln individuell im beruflichen und privaten Lebensbereich Einzel- und Gruppen-Coachings. 

• 2. Geltungsbereich

2.1  Für sämtliche Leistungen und Lieferungen von ziekon Coaching, Backofensend 11, D-21382 Lüdershausen gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Unternehmen ist Vertragspartner des Kunden.

2.2  Von den vorgenannten Regelungen unberührt bleiben Individualvereinbarungen. Abweichende Vereinbarungen können ausschließlich schriftlich getroffen werden.

• 3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1  Die Darstellung der Veranstaltungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie entspricht einem unverbindlichen Online-Katalog. Eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Dienstleistungen geben Sie durch Anklicken des Buttons "Bestellen" ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte eMail. Mit dieser eMail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

3.2  Alle Angebote in der Internetpräsenz gelten, solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben. Irrtümer bleiben vorbehalten. Sofern eine Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist, werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren und bereits gezahlte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

3.3  Bei speziellen Sonder-Angeboten und Veranstaltungen mit ausgewiesenen Rabatten ist es nicht möglich hierauf noch weitere Preisnachlässe über Gutscheine oder ähnliches zu gewähren. Ein rechtlicher Anspruch kann nicht geltend gemacht werden. Gutscheine können lediglich für reguläre Veranstaltungen eingelöst werden.

• 4. Registrierung und Anmeldung

4.1  Grundsätzlich bedarf die Buchung einer unserer Veranstaltungen der Schriftform. Die personenbezogenen Angaben haben der Wahrheit zu entsprechen.

4.2  Die Anmeldung zu Veranstaltungen erfolgt unter Verwendung eines spezifischen Anmeldeformulars bzw. elektronisch über unsere Startseite der Homepage. Unter dem Link „Registrieren“ können Interessenten sich anmelden und haben dann die Möglichkeit, Seminare zu buchen, einen Zugang zum Forum zu bekommen und Newsletter zu empfangen.

4.3  Der Teilnehmer erhält eine Information der Registrierung per eMail. Nach erfolgreicher Legitimation der übermittelten Daten, schaltet der Teilnehmer seine Registrierung frei. Mit der Registrierung erfolgt keine Annahme des Angebotes.

4.4  Nach erfolgreicher Registrierung gelangt der Kunde durch Eingabe von Benutzername und Passwort in den Bereich der Buchung. Hier ist die Angabe von Name, Anschrift und Telefonnummer erforderlich, um - unter Angabe der Teilnehmerzahl - verbindliche Buchungen auszulösen.

4.5  Bei der Buchung der Veranstaltung ist der Anmeldeschluss zu beachten. Ist das Anmeldedatum überschritten oder die Veranstaltung ausgebucht, wird die gewünschte Buchung auf eine Warteliste gesetzt. Die Berücksichtigung des Buchungswunsches erfolgt nach Stornierung einer Teilnehmer-Reservierung. Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zur Veranstaltung besteht nicht.

4.6  Nach erfolgreicher Buchung erhält der Teilnehmer, ebenfalls schriftlich oder per eMail, eine Buchungsbestätigung mit den organisatorischen Informationen der Veranstaltung, die als Annahme des Angebotes gilt. Die Rechnungserstellung erfolgt durch gesonderte eMail bzw. schriftlich.

4.7  Die notwendige Schriftform ist auch per Brief oder Fax gewahrt. Entsprechend können Buchungsbestätigungen und Rechnungen auch per Post versandt werden.

• 5. Datenschutz

5.1  Mit den vom Nutzer übertragenen Daten versichert ziekon Coaching alle einschlägigen gesetzlichen Datenschutzvorgaben zu beachten und sicherzustellen.

5.2  Die Weitergabe personenbezogener Daten, sowie Nutzerdaten an Dritte zu kommerziellen Zwecken ist ausgeschlossen. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet, eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. 

5.3  Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (eMail-Adresse, Name, Anschrift, Telefonnummer) besteht, erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Auch hier werden die Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Auch eine Verknüpfung mit oben genannten Zugriffsdaten findet nicht statt.

5.4 ziekon Coaching ist berechtigt, für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten neben der Auswertung für Verrechnungszwecke, zum Schutz der eigenen Rechnung und der von Dritten, zu speichern und auszuwerten.

5.5  ziekon Coaching ist berechtigt, Excel- und Access-Statistiken zu führen und nutzt alle technisch möglichen Maßnahmen, um die bei ihm gespeicherten Kundendaten zu schützen. ziekon Coaching haftet jedoch nicht, wenn Dritte auf rechtswidrige Art und Weise diese Daten in ihre Verfügungsgewalt bringen und sie weiterverwenden. Die Geltendmachung von Schadenersatz des Nutzers oder Dritter gegenüber dem Betreiber aus einem derartigen Zusammenhang wird einvernehmlich ausgeschlossen.

5.6  ziekon Coaching behält sich vor, Nutzer, bei denen der begründete Verdacht besteht, dass von ihrem Account (Nutzerkonto) Netzaktivitäten ausgehen, die entweder sicherheits- oder betriebsgefährdend sind, unverzüglich und ohne Vorwarnung von den Servern zu trennen.

• 6. Durchführung/Organisation

6.1  Die Durchführung und Ausgestaltung einer Veranstaltung erfolgt auf Basis eines Angebotes von ziekon Coaching. Soweit erforderlich ist ziekon Coaching berechtigt Änderungen im Interesse des Auftraggebers vorzunehmen. Wesentliche Änderungen werden mit dem Auftraggeber abgestimmt und bedürfen des schriftlichen Einverständnisses.

6.2  ziekon Coaching ist bevollmächtigt, alle zur Durchführung des Auftrages erforderlichen Verträge, nach Absprache mit dem Auftraggeber auf dessen Namen und Rechnung abzuschließen. Ziekon Coaching ist gegenüber Lieferanten, die vom Auftraggeber für die Veranstaltung beauftragt wurden, im Namen und im Interesse des Auftraggebers, weisungsbefugt.

6.3  Soweit ziekon Coaching - auf Wunsch des Auftraggebers - in Ausnahmefällen die zur Durchführung der Maßnahme erforderlichen Verträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung abschließt, werden die Kosten, zzgl. einer Pauschale in Höhe von bis zu 15 % des Rechnungsbetrages, in Rechnung gestellt.

6.4  Agenturprovisionen gehen nicht zu Lasten von ziekon Coaching. Rechnungen des Veranstalters sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Soweit keine anderen Angaben gemacht sind, handelt es sich um Netto-Preise, die sich um die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer erhöhen.

6.5  Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle zur Durchführung des Auftrages notwendige Mitwirkungshandlungen zu erbringen. Hierzu gehört auch das  Einholen evtl. erforderlicher behördlicher oder sonstiger Genehmigungen. 

6.6  Gestaltung und Ausstattung von Messeveranstaltungen: Das Veranstaltungsmobiliar muss grundsätzlich vom Aussteller mitgebracht werden bzw. kann darüber hinaus über den Betreiber des Veranstaltungsortes gemietet werden. Eine Preisliste wird bei Bedarf vom Betreiber des Veranstaltungsortes zugeschickt. Der Stand ist während der gesamten Dauer der Veranstaltung mit den angemeldeten Waren bzw. Dienstleistungen zu belegen und mit sachkundigem Personal besetzt zu halten. Bei der Auswahl der Standplätze können vom Teilnehmer Wünsche geäußert werden aus denen sich jedoch kein Rechtsanspruch ergibt. Die Standplätze werden vom Veranstalter verteilt. Es ist nicht gestattet, seinen Stand ganz oder teilweise Dritten zu überlassen. Für den Stand und die Ausstattung haftet allein der Aussteller. Der Aufbau erfolgt 2 Stunden vor der Veranstaltung. Der Abbau erfolgt nach Beendigung der Veranstaltung. Ein vorzeitiger Abbau ist nicht gestattet

6.7  Grundsätzlich setzt die Teilnahme an Veranstaltungen eine stabile physische und psychische Verfassung voraus.

• 7. Widerrufsrecht

7.1  Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Buchungsbestätigung in Schriftform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: ziekon Coaching, Backofensend 11, D-21382 Lüdershausen

Ende der Widerrufsbelehrung.

• 8. Hemmnisse der vertraglichen Vereinbarung

8.1  Soweit und sofern ziekon Coaching aus Gründen höherer Gewalt oder Krankheit zur Erbringung der vereinbarten Leistung nicht in der Lage ist und auch eine Ersatzleistung unmöglich ist, entfallen keinerlei Ansprüche. Soweit möglich, wird ziekon Coaching dem Auftraggeber die Hinderungsgründe unverzüglich per Telefon, Fax oder eMail anzeigen und zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen einen Ersatztermin benennen. Ansprüche darüber hinaus können nicht geltend gemacht werden.

8.2  Für den Fall, dass eine vertragliche Vereinbarung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, ganz oder teilweise vereitelt wird, behält sich ziekon Coaching den Anspruch auf die gesamte bzw. anteilige Auftragssumme vor.

• 9. Stornierung

9.1  Stornierungen bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind grundsätzlich kostenlos. Eine Woche vor Veranstaltungsbeginn ist ziekon Coaching berechtigt 50 % der Gesamtbuchungssumme in Rechnung zu stellen.

9.2  Die Stornierung einer Buchung durch den Teilnehmer ist kostenlos, wenn ein Ersatztermin mit dem Veranstalter vereinbart wird. Über die Umbuchung der Veranstaltung erhält der Teilnehmer eine schriftliche Bestätigung.

9.3  Die Stornierung einer Buchung durch den Teilnehmer ist kostenlos, wenn eine Ersatzperson alternativ zur Teilnahme an der Veranstaltung benannt wird. Der formlose Antrag ist schriftlich, unter Angabe von Name, Anschrift und Tel.-Nr. des Ersatzteilnehmers zu stellen. Der Antrag ist mit Datum und Unterschrift vom ursprünglichem Teilnehmer und Ersatzteilnehmer umgehend an ziekon Coaching zu übermitteln. Jede entgeltliche oder unentgeltliche Nutzungsüberlassung gebuchter Leistungen an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ziekon Coaching.

9.4  Sollte die Möglichkeit der Umbuchung der Veranstaltung zu einem Ersatztermin oder eine alternativen Teilnahme durch einen Ersatzteilnehmer nicht bestehen, gelten die Stornierungsvereinbarungen unter Punkt 9.1.

• 10. Rechte

10.1  Alle erarbeiteten Ideen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von ziekon Coaching. Sie dürfen weder kopiert, verändert, noch in irgendeiner Form, gleichgültig ob elektronisch oder auf anderen Medien, gespeichert werden. Sie dürfen nur zur persönlichen Information verwendet werden. Ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von ziekon Coaching ist jegliche weitergehende Verwendung, insbesondere Veröffentlichung, Vervielfältigung, jede Form der gewerblichen Nutzung, Nutzung als Grundlage für Lehrveranstaltungen, sowie die Weitergabe an Dritte - auch in Teilen oder in überarbeiteter Form - untersagt.

10.2  ziekon Coaching ist berechtigt die Maßnahmen und Aktivitäten auf Bild- und Tonträgern oder sonstigen Reproduktionsmitteln zu dokumentieren und zum Zwecke der Eigenwerbung oder zu redaktionellen Zwecken unbeschränkt zu veröffentlichen. Die auf den Medien befindlichen Personen erklären sich damit einverstanden. Einer gesonderten Zustimmung bedarf es nicht.

10.3  Bei der Durchführung von Veranstaltungen, sowohl in internen als auch in externen Räumlichkeiten, gilt die jeweilige Hausordnung des Betreibers. Den Anordnungen der Mitarbeiter ist Folge zu leisten.

• 11. Preise und Zahlungsbedingungen

11.1  Wenn vertraglich nicht anders geregelt, gilt: Alle Dienstleistungen von ziekon Coaching werden nach Aufwand berechnet. Der Stundenverrechnungssatz beträgt 89,- €/Std. zzgl. gesetzlicher MwSt. Angebote sind stets freibleibend. Reisekosten, Übernachtungskosten, Spesen, Verpackung, Versandkosten, Transportversicherungen und andere Auslagen sind in den Angeboten nicht enthalten und werden gesondert berechnet. Ausgenommen davon sind Seminare, Workshops und Infotainment-Vorträge zum Pauschalpreis eines aktuellen Angebots unseres Veranstaltungsprogramms.

11.2  Über die erbrachten Leistungen und Auslagen erstellt ziekon Coaching eine Rechnung. Die Gesamtsumme ist mit Rechnungsstellung zzgl. MwSt. ohne Abzüge innerhalb von 7 Tagen fällig. Soweit eine fristgerechte Barzahlung nicht möglich ist, erfolgt eine Überweisung auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung ist der Rechnung zu entnehmen. Eine Berücksichtigung etwaiger Skontierung wird nicht eingeräumt.

11.3  ziekon Coaching ist berechtigt, bis zu 50% der Vertragssumme bei Vertragsschluss als Abschlagszahlung in Rechnung zu stellen, sofern und soweit die Größe oder Dauer der Veranstaltung dies erfordert.

11.4  Sofern der Auftraggeber die Rechnung nicht spätestens 30 Tage nach Rechnungsstellung beglichen hat, wird ziekon Coaching Verzugszinsen i. H. v. 8 % über dem Basisdiskontsatz der deutschen Bundesbank in Rechnung stellen.

11.5  ziekon Coaching behält sich vor, säumige Zahlungen umgehend über ein Inkasso-Unternehmen einzufordern.

11.6  Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung des Auftraggebers mit vertragsfremden Gegenforderungen sind ausgeschlossen, es sei denn, seine Forderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt. 

11.7  Beim Verkauf von Waren behält sich ziekon Coaching, bis zur vollständigen Bezahlung durch den Auftraggeber, das Eigentum vor.

• 12. Haftung

12.1  Mit der Genehmigung von Entwürfen, Reinausführungen und Konzepten und deren Durchführung übernimmt der Auftraggeber die Haftung für die Richtigkeit von Ton, Bild und Text und deren Zulässigkeit nach den einschlägigen rechtlichen Bestimmungen. Ggf. vom Auftraggeber für notwendig erachtete rechtliche Prüfungen diesbezüglich können von ziekon Coaching bei Dritten in Auftrag gegeben werden und werden dem Auftraggeber weiterberechnet.

12.2  ziekon Coaching haftet nicht für von ihr im Namen des Auftraggebers hinzugezogene oder beauftragte Dritte und die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen dieser.

12.3  Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet ziekon Coaching lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragsverpflichtung durch ziekon Coaching oder Erfüllungsgehilfen von ziekon Coaching beruhen.

12.4  Wenn und soweit die Haftung der ziekon Coaching ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der ziekon Coaching.

12.5  Der Veranstalter haftet im Rahmen der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Veranstalters beruhen. Für sonstige Schäden haftet er nur insoweit, als diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Veranstalters beruhen. Bei der Verletzung von Kardinalpflichten haftet ziekon Coaching nicht bei vertragsuntypischen Schäden. 

12.6  Mit Abschluss des Vertrages versichert der Kunde im Vollbesitz seiner geistigen und körperlichen Kräfte zu sein und nicht unter Einfluss von Rauschmitteln, Drogen oder Medikamenten zu stehen. Darüber hinaus versichert der Kunde auch, dass er über eine intakte Psyche verfügt und sich in einem seelisch ausgewogenen Zustand befindet. Über den Vertragsschluss hinaus gelten diese Bedingungen auch unmittelbar vor und während der Veranstaltung.

12.7  Verwirkungsklausel: Ansprüche der Aussteller gegen den Veranstalter, die nicht spätestens zwei Wochen nach Schluss der Veranstaltung schriftlich geltend gemacht werden, sind verwirkt.

• 13. Schlussbestimmungen

13.1  Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Schriftformerfordernis.

13.2  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der Durchführbarkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

• 14. Erfüllungsort, Gerichtsstand

14.1  Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

14.2  Für sämtliche Ansprüche aus dem zwischen dem Kunden und ziekon Coaching bestehenden Vertragsverhältnis ist Erfüllungsort der Sitz von ziekon Coaching.

14.3  Soweit der Kunde Vollkaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtlichen Sondervermögens ist, ist Lüneburg (Deutschland) ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar und mittelbar ergebenden Streitigkeiten.